Política de Pagamento

CARTÃO DE CRÉDITO

• O pagamento poderá ser feito pelo PagSeguro ou Stripe, que são gateways de pagamentos seguros e amplamente utilizados no Brasil e no mundo. Esses gateways aceitam praticamente todas as bandeiras do mercado. Ex. Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo, etc.
• Para compras com parcelamento:  As parcelas estarão disponíveis para cada valor de compra e serão visualizadas no ato do pagamento.
• A taxa de juros em compras parceladas e o valor mínimo das parcelas podem ser alteradas pelo gateway de pagamento sem aviso prévio
• A confirmação de pagamento será feita automaticamente após análise de segurança e liberação do pagamento pelo banco emissor. A confirmação será enviada por e-mail.
• O pedido será despachado após a aprovação do pagamento pela Administradora do Cartão, que pode demorar até 24 horas, após a confirmação de “pedido realizado”.

PAGAMENTO COM PIX

• O pagamento efetuado por PIX é processado em até uma hora e é a forma mais rápida do seus pedido entrar em separação para postagem.

Posso cancelar meu pedido?

• Para restituição de pagamentos feitos com cartão de crédito, a devolução dos valores pode acontecer até 2 (duas) faturas após o pedido de estorno, segundo regras e políticas das operadoras dos cartões, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido, nos casos de desistência ou arrependimento.
• Para restituição de valores para pedidos pagos por PIX, o estorno na conta corrente será realizado em até 05 dias úteis, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido, nos casos de desistência ou arrependimento. 

Para pedidos de cancelamento, entre em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente –contato@kassua.com.br antes de qualquer procedimento.

Política de Entrega

Quais os serviços de entrega da KASSUÁ?

• Trabalhamos com os Correios e Empresas de transportes terrestres e aéreos para efetuar as suas entregas. O prazo de entrega é contado a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento, seja pela administradora do cartão ou pela instituição financeira, no caso de boletos.
• A entrega é feita para todo o Brasil. Futuramente estaremos despachando para Estados Unidos e Europa. No fechamento de sua compra é possível consultar prazos e valores de entrega.
• No caso de pedidos no estado da Paraíba consulte as regras especiais de entrega descritas no site.

Como calcular o Frete?

• Simule o valor do frete na tela Sacola de Compras. Basta preencher o campo CEP, escolher o serviço de entrega e clicar em calcular.

Em quanto tempo eu recebo meu pedido?

• O prazo para entrega varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida, disponibilidade do produto adquirido e forma de envio. As demais formas de envio devem ser consideradas pelo prazo estipulado pelos Correios ou pela Transportadora local. Consulte prazo de entrega exato no fechamento de seu carrinho de compras.

É possível acrescentar produto ou trocar endereço de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?

• Talvez sim, mas você precisa entrar em contato imediato com nossa equipe de atendimento através do [WhatsApp 83 3099-4420] para checar o status do pedido e fazer as alterações necessárias.